【改善就醫(yī)體驗】這杯水，暖了胃更暖了心！

開心一點

一杯溫水暖胃，一份關(guān)懷暖心。近日，在隨州市中心醫(yī)院龍門院區(qū)門診藥房，一位來自萬和鎮(zhèn)的患者做完胃鏡檢查后前來取藥。藥師鄭君在交代用藥時，察覺到他渾身發(fā)抖、狀態(tài)虛弱。原來，老人為遵守檢查要求一直空腹，檢查結(jié)束后仍需等待兩小時才能進食，身體十分疲憊。

藥房班組長潛娟娟了解情況后，立刻倒了一杯溫開水，快步送到患者手中，輕聲叮囑他喝下暖身。這杯水，不僅緩解了老人的寒冷與不適，更傳遞了醫(yī)院“以患為親”的關(guān)懷。

患者雙手接過水，感動得熱淚盈眶：“孩子們不在身邊，給你們添麻煩了……”說完，他向著工作人員深深鞠了一躬。

這一躬，是患者最質(zhì)樸的感謝，也是醫(yī)務(wù)人員肩上沉甸甸的責(zé)任。它超越了尋常的致謝，成為對體貼服務(wù)與人文關(guān)懷的最高認(rèn)可。

服務(wù)有溫度，關(guān)懷顯精度。這樣溫暖的一幕，是隨州市中心醫(yī)院推行“九字服務(wù)方針”的縮影，也是醫(yī)務(wù)人員源于責(zé)任、成于細(xì)節(jié)的關(guān)愛持續(xù)傳遞。醫(yī)院將繼續(xù)用專業(yè)的技能守護健康，以親人般的溫暖撫慰心靈，讓每一位走進市中心醫(yī)院的患者，都能感受到家一般的溫暖與安心。（供稿通訊員：祁珊、劉莉）